「特定商取引に関する法律」（通信販売）に基づく表示 ほか販売業者
Challenged Service責任者
杉山貴康所在地
〒509-4126 岐阜県高山市国府町瓜巣2000-1電話 090-8550-0772
電子メール sale@phoenix-jp.info または taka@phoenix-jp.info
販売価格
商品毎にWEB上に表示 基本的に税込み価格注文方法 インターネットによる注文
保証期間は以下の通りです。
●ケープ (ケープ製品については、一部新価格への変更がある場合もございます。)
ビッグセル-Ex、トライセル、アクティ、ネオ マット・ポンプ共に3年
その他 保証無し
※基本的には電機部品の保証となります。
●Ｗ技研
１年間保証
●その他
並行輸入品の為初期不良のみ対応 保証無し支払い方法
銀行振り込み
電子メールにて振込み口座をお知らせします。
振込み確認後、発送手続きにはいります。商品の引渡し時期
商品は注文を受けてから入金確認後、営業日（月〜金）で原則２〜３日前後で宅配便にてお届けします。宅配便の配送状況よって多少の遅延が発生する場合がございますのでご容赦の程お願い致します。送料について
以下の場合を除き宅配便の送料がかかります。発送先・商品により料金が異なります。商品により発送手数料\150から\200がかかります。
●ケープ
30.000円以上お買い上げの方については送料無料といたします。
ただし、沖縄と離島については有料となります。
●Ｗ技研
30.000円以上お買い上げの方については送料無料といたします。
代引きの場合
\10,000.-まで ： 手数料 \315.-
\30,000.- ： \420.-
\100,000.- ： \630.-
\300,000.- ： \1,050.-
\500,000.- ： \2,100.-
\1,000,000.- ： \3,150.-
●その他
\50.000円以上お買い上げの方については送料無料といたします。エアマットがうまく作動しない場合は、以下の点を確認して下さい。
＜エアが入らないなどなど＞
・電源の差し忘れ
・電源ボタンの押し忘れ
・送風チューブのカプラーがポンプに取り付けられていない
・送風チューブを完全に折りこんでしまったために、ポンプのエアがマットに供給できない
・所々空気が入っていない ⇒ マイコン制御で交互膨縮をするので正常に作動している
・硬すぎる・柔らかすぎる ⇒ 体重設定の誤りの可能性があるので設定を確認して下さい
・ビッグセル-Exなどでは、シーツは介護用のものが必要ですか？ ⇒ 普通のシーツでも十分です
・エアマットでオーバーレイタイプを購入された場合、マットレスを敷いてご使用ください
返品期限
交換・返品は商品の到着後、８日以内にご連絡ください
一度使用した商品の返品はご容赦ください返品送料
お客様の都合による返品送料はお客様負担となります
到着後代金はお客様の指定口座に振込みます有償修理
保証書がない場合
火災、地震、風水害、落雷などの天災地変、また公害や異常電圧、異常水圧などによる故障および損傷
お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障および損傷
使用上の誤り、および商品の改造、調整、部品を交換した場合
消耗品の交換を要する場合
販売した事実を確認できない場合
